Remote Support memungkinkan penyelesaian masalah tanpa menunggu kunjungan onsite. Berikut playbook yang saya gunakan agar cepat dan aman.
Alur Kerja - Triage: kumpulkan gejala, screenshot/log, dan prioritas. - Akses: gunakan AnyDesk/TeamViewer resmi dengan izin pengguna. - Eksekusi: diagnosis, rollback point, dan perbaikan terukur.
Keamanan - Gunakan kanal terenkripsi, kode akses sementara, dan audit sederhana. - Tutup sesi segera setelah pekerjaan selesai, dan ganti kata sandi bila diperlukan.
Masalah yang Cocok untuk Remote - Konfigurasi aplikasi, update driver ringan, cleanup malware ringan. - Optimasi kinerja OS, pengaturan email/backup, dan troubleshooting jaringan dasar.
Hasil - Waktu respons < 15 menit pada jam kerja, resolusi cepat untuk kasus umum.
Butuh bantuan sekarang? Lihat paket Remote Support saya. CTA: /services#remote-support